商家发错货退货退款运费让客户付怎么办
嘉兴市刑事律师咨询
2025-04-18
商家发错货，客户无需承担运费。依据《消费者权益保护法》，商家应承担退换货的运费。若不及时处理，可能影响客户权益，造成客户损失扩大。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货，客户可：1. 与商家协商换货，要求商家承担运费；2. 申请全额退款，并要求商家退运费；3. 若商家拒绝，向平台投诉并提供证据，由平台介入解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货，常见处理方式是协商换货或退款，并要求商家承担运费。若协商无果，可向平台投诉，由平台介入处理。
下一篇：暂无 了