小程序买了东西不给退款

即使商家在小程序上标注了‘一经售出,概不退换’,您仍然有权申请退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,这些规定是无效的。因此,商家的此类标注不能成为拒绝退款的理由。您可以继续尝试与商家协商,或寻求消费者协会等机构的帮助。
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若选择法律途径解决,首先尝试与商家协商,无果后可向消费者协会申请调解,或向仲裁机构提请仲裁。若调解、仲裁均无法解决,可直接向人民法院提起诉讼。记得保留好购买记录、退款申请记录等证据,以便在调解、仲裁或诉讼中使用。
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从法律角度看,商家拒绝退款可能面临被消费者投诉、被消费者协会等组织调解要求退款、被仲裁机构裁决退款以及被法院判决退款等后果。若商家拒不执行,还可能被强制执行,甚至面临罚款、信誉受损等更严重的法律后果。
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